Atenção: Golpe de Boletos Falsos Usando Nome da Loja

Nos últimos meses, temos recebido relatos de clientes que receberam boletos falsos por e-mail, WhatsApp ou SMS, com mensagens dizendo que o pedido está "preso na transportadora" e que é necessário fazer um pagamento extra para liberar a entrega. Isso é um golpe.

Recentemente houve vazamentos de bilhões de senhas, veja a matéria na cnnbrasil https://www.cnnbrasil.com.br/tecnologia/vazamento-expoe-bilhoes-de-senhas-do-google-apple-e-meta-diz-site/

 Nosso sistema é seguro. Não houve vazamento de dados da loja.

Todos os sistemas da Decora são desenvolvidos internamente, sem terceirização, com acesso restrito por IP fixo da empresa e autenticação em dois fatores. Ou seja, só pessoas autorizadas dentro da empresa conseguem acessar os dados, e isso com dupla verificação de segurança.

As informações dos pedidos são compartilhadas somente com sistemas essenciais, como:

• ERP: para emissão de nota fiscal

• Correios e Jadlog: para envio dos pedidos

Mais ninguém tem acesso a essas informações.

 E como os golpistas conseguem esses dados?

Infelizmente, isso acontece fora da nossa loja, por meio de vírus e programas espiões (malwares) instalados nos celulares e computadores das próprias vítimas.

Esses programas roubam:

• Senhas salvas no navegador

• Acessos a e-mails e redes sociais

• Histórico de navegação, e com isso, o que foi pesquisado ou comprado

Essas informações são vendidas em grandes pacotes na internet clandestina (chamada de dark web), e golpistas usam esses dados para criar golpes personalizados. Por exemplo: se sabem que você comprou algo na Decora, eles fingem ser a Decora para te enganar.

 Mas e as senhas? Não dá pra roubar do site?

Não. As senhas dos nossos clientes são armazenadas de forma criptografada, ou seja, nem mesmo os administradores conseguem ver sua senha.

Por isso, quando senhas são roubadas, geralmente foi porque:

• Você usou a senha em outro site que teve vazamento

• Seu computador ou celular está infectado com vírus espião

• Você salvou a senha no navegador, e ela foi extraída por malware

 Como saber se seu e-mail já foi vazado?

Você pode verificar se seu e-mail ou senha já foi exposto em vazamentos no site confiável:
https://haveibeenpwned.com
 Google também lançou um recurso na própria conta Google para monitorar seus emails e receber alerta de vazamentos de seus dados. Saiba como usar na sua conta Google. 

Se o site mostrar que sim, mude suas senhas imediatamente, principalmente em e-mails, bancos e lojas online.

 Dicas para se proteger:

• Nunca pague boletos enviados por WhatsApp ou e-mails estranhos

• Sempre acesse o site oficial da loja para consultar seu pedido

• Use senhas diferentes para cada site

• Não clique em links suspeitos

• Mantenha antivírus atualizado no celular e computador

Se tiver qualquer dúvida, fale com nosso atendimento oficial. Estamos aqui para ajudar!